SS2-9 : “ทุกปัญหาย่อมมีทางแก้ ทุกเรื่องแย่ย่อมมีทางออก”

สรุปประเด็นจาก กิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้สู่การปฏิบัติ ครั้งที่ 2“Service Mind” ใครว่าไม่สำคัญ วันพฤหัสบดีที่ 25 สิงหาคม 2565 เวลา 10.00-11.30 น. กิจกรรมนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมให้บุคลากรมีการเรียนรู้ พูดคุยแลกเปลี่ยนเรียนรู้ สร้างความเข้าใจ และทำความรู้จักสวนดุสิต ความเป็นสวนดุสิตให้มากขึ้น เพื่อสนับสนุนแนวทางการพัฒนาบุคลากรตามทิศทางของมหาวิทยาลัย “จิ๋วแต่แจ๋ว” จากการบรรยายเรื่องการบริการที่ดีของรองอธิการฯ ดร.พรชณิตว์ แก้วเนตร และรองอธิการบดีฯ ดร.วรานี เวสสุนทรเทพ สรุปดังนี้ การบริการที่ดีต้องให้ความสำคัญกับความต้องการและการช่วยเหลือตามที่ผู้รับบริการต้องการ Service Mind คือการบริการที่ทำด้วยใจ เริ่มจากตัวผู้ให้บริการ ที่มีใบหน้ายิ้มแย้มมีรอยยิ้มตลอดเวลา ใส่ใจกระตือรือร้น บริการด้วยความสะดวกรวดเร็ว และสร้างความประทับใจหรือมูลค่าการบริการให้กับลูกค้า การบริการที่ดีสร้างความประทับใจและทำให้ผู้รับบริการมีความพึงพอใจซึ่งส่งผลต่อภาพรวมขององค์กร ผู้อำนวยการกองคลัง กล่าวว่า Service Mind เป็นสิ่งที่บุคลากรสวนดุสิตมีอยู่แล้ว Service Mind เริ่มจากภาษากาย คือ รอยยิ้ม และสิ่งสำคัญคือ ต้องเข้าใจว่า ผู้รับบริการมีความคาดหวังที่จะได้รับความช่วยเหลือหรือบริการที่ดี การบริการที่ดีจึงมีความสำคัญกับคนทุกคนทั้งผู้ให้บริการและผู้รับบริการ บุคลากรที่เข้าร่วมกิจกรรมส่วนใหญ่มีงานที่ให้บริการกับผู้รับบริการที่หลากหลาย ทั้งบุคลากร นักศึกษา และผู้ใช้บริการภายนอก…

สำนักงานมหาวิทยาลัย ร่วมกับ คณะพยาบาลศาสตร์  จัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้สู่การปฏิบัติ Season 2 ครั้งที่ 3 ในหัวข้อ “ยิ่งฟังยิ่งเข้าใจ” โดยได้รับเกียรติจาก ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.พิทักษ์ จันทร์เจริญ รองอธิการบดีฝ่ายบริหาร  รองศาสตราจารย์พัชรี สวนแก้ว รองอธิการบดีฝ่ายพัฒนานักศึกษา ที่ให้เกียรติเป็นประธานในพิธีเปิดกิจกรรม โดยมี คณาจารย์ เจ้าหน้าที่ และนักศึกษา ร่วมกิจกรรมการถ่ายทอดกิจกรรมเป็นภาษาอังกฤษ ภาษาจีน และภาษามือ PLern ไปกับกิจกรรม Tripple Es อันหมายถึง E1 (ears) E2 (eyes) และ E3 (empathy) ความเข้าใจในเพื่อนร่วมงาน การใช้ตาดู ใช้หูฟัง การใช้ใจรับรู้สิ่งที่จะสื่อสารระหว่างกัน ส่งเสริมบรรยากาศของความเป็นมิตรและปลอดภัย (Safe Zone) ยิ่งขึ้นในการทำงานและดำเนินชีวิต เมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม 2567 เวลา 13.00-15.00 น. ณ ห้อง e-learning co-working…

สำนักงานมหาวิทยาลัย ร่วมกับ โรงเรียนการท่องเที่ยวและการบริการ จัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้สู่การปฏิบัติ Season 2 (พ.ศ. 2567 – 2568) ครั้งที่ 6 ในหัวข้อ “แบ่งเวลาอย่างไรให้ลงตัว” โดยได้รับเกียรติจาก ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.พิทักษ์ จันทร์เจริญ อธิการบดี ให้เกียรติเป็นประธานในพิธีเปิด โดยมี บุคลากรสายวิชาการ สายสนับสนุน และนักศึกษา ร่วมกิจกรรม เมื่อวันพุธที่ 21 สิงหาคม 2567 เวลา 13.00 – 15.00 น. ณ ห้อง Activity space อาคารเรียน 1 ชั้น 2 เป้าหมายกิจกรรมครั้งนี้ คือ ผู้เข้าร่วมกิจกรรมสามารถจัดลำดับความสำคัญของการทำงานแต่ละประเภทได้อย่างเหมาะสม และสามารถบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นเวลางานหรือเวลาส่วนตัว เพื่อปรับสมดุลชีวิตให้ลงตัวได้  ผลสำรวจการจัดกิจกรรม ภาพข่าวกิจกรรม คลิปกิจกรรม

สรุปประเด็นจาก กิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้สู่การปฏิบัติ ครั้งที่ 3“คนขับ พบ ผู้โดยสาร” วันอังคารที่ 6 กันยายน 2565 เวลา 10.00-11.30 น. กิจกรรมนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมให้บุคลากรมีการเรียนรู้ พูดคุยแลกเปลี่ยนเรียนรู้ สร้างความเข้าใจ และทำความรู้จักสวนดุสิต ความเป็นสวนดุสิตให้มากขึ้น เพื่อสนับสนุนแนวทางการพัฒนาบุคลากรตามทิศทางของมหาวิทยาลัย “จิ๋วแต่แจ๋ว” งานยานพาหนะเป็นงานบริการสำหรับบุคลากรของสวนดุสิต เพื่ออำนวยความสะดวกในการเดินทางไปปฏิบัติหน้าที่นอกสถานที่ โดยมุ่งเน้นการให้บริการที่สะดวก ปลอดภัย ผู้ให้บริการมีความสุภาพใส่ใจในการบริการ ผู้เข้าร่วมกิจกรรมทุกท่านเห็นว่าการให้บริการของงานยานพาหนะ ในส่วนของสำนักงานที่ทำการติดต่อขอรับบริการ ติดต่อได้ง่ายสะดวก และได้รับความช่วยเหลือจัดหายานพาหนะให้กับผู้รับบริการเป็นอย่างดี พนักงานขับรถทุกคนมีการให้บริการที่ดี สุภาพ ขับรถดี มีน้ำใจ มีความตรงต่อเวลา และให้ความสำคัญกับความปลอดภัยในการขึ้นและลงรถตลอดเวลา ในอดีตผู้รับบริการบางท่าน  เคยพบเห็นพนักงานขับรถด้วยความเร็วมาก ทำให้กังวลเรื่องความปลอดภัย  นอกจากการให้บริการบุคลากรแล้ว ปัจจุบันงานยานพาหนะมีโครงการ La-or Shuttle  Bus ร่วมกับโรงเรียนสาธิตละอออุทิศ บริการรับส่งเด็กนักเรียนไปยังศูนย์วิทยาศาสตร์ฯ และอาคารบัณฑิตวิทยาลัย เพื่อลดปัญหาการจราจร ซึ่งเด็กๆ มีความตื่นเต้นในการได้ขึ้นรถตู้ การเข้าร่วมกิจกรรมครั้งนี้ ผู้เข้าร่วมได้แสดงความคิดเห็นในแบบสอบถาม  จำนวน 36 คน สรุปผลสำรวจได้ดังนี้…

สรุปประเด็น กิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้สู่การปฏิบัติ ครั้งที่ 13“หลง…ไหล ไปกับครู EDU Suandusit”   กิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้สู่การปฏิบัติ มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมและเปิดโอกาสให้บุคลากร ได้พูดคุย เรียนรู้ สร้างความเข้าใจ และทำความรู้จัก ความเป็นสวนดุสิตให้มากขึ้น โดยสำนักงานมหาวิทยาลัย ร่วมกับ คณะ   ครุศาสตร์ จัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้สู่การปฏิบัติ “หลง…ไหล ไปกับครู EDU Suandusit” ครั้งที่ 13 วันอังคารที่ 25 เมษายน 2566 ณ ห้อง Activity Space 2 อาคาร Student Activity Space  ผู้เข้าร่วมกิจกรรมครั้งนี้เป็นบุคลากรสายวิชาการ สายสนับสนุน และสายบริการทั้งในมหาวิทยาลัย จำนวน 65 คน และศูนย์การศึกษาผ่านระบบออนไลน์ Zoom Meeting  จำนวนประมาณ 85 คน  รวมทั้งสิ้น 150 คน ผู้ช่วยศาสตราจารย์…

สรุปประเด็น กิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้สู่การปฏิบัติ ครั้งที่ 12 “Happy Dorm Happy Life.”  ณ ศูนย์วิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยสวนดุสิต สิริธร กิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้สู่การปฏิบัติ มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมและเปิดโอกาสให้บุคลากร ได้พูดคุย เรียนรู้ สร้างความเข้าใจ และทำความรู้จัก ความเป็นสวนดุสิตให้มากขึ้น โดยสำนักงานมหาวิทยาลัย ร่วมกับ สำนักงานบริการอาคารวิทยาศาสตร์ จัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้สู่การปฏิบัติ “Happy Dorm Happy Life.” ครั้งที่ 12 โดย ผศ.ดร.พิทักษ์ จันทร์เจริญ รองอธิการบดีฝ่ายบริหาร มหาวิทยาลัยสวนดุสิต เป็นประธานเปิดกิจกรรม และนางสาวโสภิตา จันทร์เจริญ ผู้จัดการสำนักงานบริการอาคารวิทยาศาสตร์ คณาจารย์ บุคลากร และนักศึกษาคณะพยาบาลศาสตร์ คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี โรงเรียนการเรือน ร่วมดำเนินกิจกรรม โดยมีคณาจารย์ บุคลากร และนักศึกษา เข้าร่วมกิจกรรมเมื่อวันพุธที่ 22 มีนาคม 2566 ณ ห้อง Elearning Co-working…